Términos y condiciones
Vigente desde el 8 de noviembre de 2026.
Estos términos regulan el uso de este sitio y de los servicios de Código Digital Group, incluida la plataforma KOSTU (kostucrm.com).
1. Quiénes somos
CODE DIGITAL GROUP, C.A. (nombre comercial «Código Digital Group»), RIF J-41022479-7, con domicilio fiscal en Calle Río 144 o Callejón Mañongo, Edif. Residencia Ana María 1, piso 4, apto. 4-D, sector La Ceiba, Valencia, estado Carabobo, zona postal 2001, Venezuela. Correo: info@codigodigitalgroup.com.
2. Servicios
Prestamos servicios de marketing digital (estrategia, contenido, publicidad y sitios web) y ofrecemos KOSTU, un software por suscripción para atender clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web. El alcance, precio y duración de cada servicio se acuerdan por escrito con cada cliente.
3. Uso aceptable
- El cliente es responsable del contenido que envía y de contar con el permiso de las personas a las que escribe.
- No se permite enviar spam, mensajes engañosos ni contenido ilegal, ni usar los servicios en contra de las políticas de WhatsApp Business, Instagram o Facebook.
- Podemos suspender una cuenta que ponga en riesgo la plataforma, los números o las cuentas de otros clientes.
4. Plataformas de terceros
Los canales dependen de Meta y de otros proveedores. Los cargos que Meta cobra por mensajes de WhatsApp los paga el negocio directamente a Meta. No respondemos por cambios, caídas o bloqueos decididos por esas plataformas.
5. Pagos y cancelación
Las suscripciones se pagan por adelantado según el plan acordado. El cliente puede cancelar en cualquier momento; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado.
6. Propiedad
Los datos y contenidos del cliente son del cliente. El software KOSTU, la marca y el material de este sitio son de CODE DIGITAL GROUP, C.A.
7. Responsabilidad
Prestamos los servicios con diligencia profesional. Nuestra responsabilidad total frente a un cliente se limita a lo que ese cliente nos pagó en los últimos tres meses.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma amistosa escribiendo a info@codigodigitalgroup.com.